【在宅ワークお仕事サイト】急なシフト変更もOK！家事や育児と両立が図りやすくて在宅でもキャリアアップ「コールシェア」を徹底解説！

コールシェアは、
スマートセル株式会社が提供する在宅コールセンターサービスです。

自宅にいながらコールセンター業務を行えるため、柔軟な働き方を求める方に適しています。

特徴

コールシェアの特徴について掘り下げて詳しく解説します。

1. 柔軟なシフト制

• 自由な勤務時間

自分のライフスタイルや都合に合わせて働けるため、育児中の方や副業希望者にも適しています。例えば、1日1時間だけ働くことも可能。

• シフト変更の自由度

急な予定変更にも対応でき、前日や当日のシフト変更が可能な場合もあります。

• 曜日の制約なし

土日や祝日でも稼働できるため、短期的に収入を増やしたいときにも適しています。

2. 充実したサポート体制

• 事前研修

未経験者でも安心してスタートできるよう、業務の流れや基礎的なコールスキルを学ぶ研修を用意しています。オンラインで実施されることが多いです。

• 業務中のサポート

業務中に疑問が生じた場合、専任スタッフやマニュアルで迅速に対応してもらえます。これにより、初めての業務でも安心して取り組めます。

• フィードバック

定期的なフィードバックを通じて、スキル向上のサポートが受けられます。

3. 多様な業務内容

• リサーチ業務

顧客情報の簡単なヒアリングやアンケート調査など、初心者向けのタスクも豊富です。

• 営業代行

商品やサービスの案内、契約獲得を目的とした業務で、高いスキルが必要ですが報酬も高い。

• カスタマーサポート

クライアントの顧客対応を行うサポート業務もあります。丁寧な対応が求められるため、コミュニケーションスキルを磨けます。

4. 報酬体系

• 成果報酬型

架電数や成約数に応じて報酬が決まるため、努力や成果がダイレクトに収入に反映されます。

• 時給制案件もあり

一部の業務では時給制が採用されており、安定収入を目指す人に向いています。

• インセンティブ制度

成果が優れた場合、特別報酬やボーナスが加算される場合もあります。

5. 環境に応じた働き方

• 在宅環境の整備

パソコンやスマートフォンがあれば業務可能。必要なツール（例：CRMシステム）もオンラインで提供されます。

• ノウハウの提供

テレワークならではの働き方や効率的な進め方のアドバイスが受けられます。

• プライバシー保護

業務中に使用する通話ツールは、個人の電話番号が表示されない仕組みになっており、プライバシーが守られます。

6. 幅広い対象者

• 未経験者歓迎

電話業務が初めての方でも始められる案件が充実しています。

• スキルアップ

コールスキルや営業スキルを磨くことができるため、キャリア形成にも役立ちます。

• 副業者歓迎

本業の合間に少しだけ稼ぎたい方にもピッタリ。

コールシェアは、自分のライフスタイルに合わせて柔軟に働けるだけでなく、スキルアップや高収入も目指せる点が魅力です。

特に在宅ワークを初めて検討している方におすすめです。

利用の流れ

コールシェアの利用の流れを詳しく掘り下げて説明します。

1. 登録

• 公式サイトから申し込み

コールシェアの公式サイトで登録フォームに必要な情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号など）を入力します。

• ポイント
履歴書や職務経歴書が必要な場合もあるため、事前に準備しておくとスムーズです。

• 適性審査

簡単なスクリーニングが行われ、適性があると判断されれば次のステップに進みます。審査基準は未経験でも対応可能な案件が多いため、ハードルは低めです。

2. 事前研修

• オンライン研修

業務に必要な知識やスキルを学びます。主な内容は以下の通りです。

• 業務の流れと基本的な手順。

• 電話でのコミュニケーションスキル（話し方や対応マナーなど）。

• 使用するシステムやツールの操作方法（CRMツールや専用のコールソフトなど）。

• ロールプレイ

実際の業務を想定したシミュレーションを行い、練習を通じて自信をつけます。

• 研修の所要時間

短い場合は数時間、詳細な業務の場合は数日かかることもあります。

3. 業務開始の準備

• 必要な機材の確認

業務には以下が必要になります。

• パソコン（またはスマートフォン）。

• ヘッドセット（音声通話が快適に行えるもの）。

• 安定したインターネット環境。

• システムへのログイン

会社から指定されたオンラインツールやダッシュボードにログインし、タスクを確認します。

• 業務スケジュールの調整

自分の希望する時間帯を登録し、コールシェアのシステムでスケジュールを確定します。

4. 業務開始

• 案件選択

コールシェアでは、多種多様な案件が用意されており、自分のスキルや希望に合わせた案件を選択可能です。

• アンケート調査業務

• 商品やサービスの案内

• クレーム対応やサポート

• 通話開始

システム上で発信リストを確認し、指定されたリストに従ってコール業務を開始します。

• 例
リストの顧客に電話をかけ、用意されたスクリプトに沿って話を進めます。

• 進捗管理

1日の業務が終了したら、報告書や業務記録をシステムに入力します。

5. 業務中のサポート

• リアルタイムヘルプ

業務中に困った場合は、スーパーバイザーや専用チャットで即座に相談可能です。

• 定期的なチェックイン

チームリーダーやサポート担当者が、業務状況や課題についてフォローアップしてくれます。

6. 報酬受け取り

• 成果報酬

業務の成約数や発信件数に基づいて報酬が計算されます。多くの案件で週払いや月払いに対応しています。

• 報酬の振り込み

指定した銀行口座に振り込まれます。報酬の明細はシステム上で確認可能です。

• 例
架電数100件、成約数10件の場合、1件あたりの単価が反映されます。

• インセンティブ

高い成果を上げた場合、特別ボーナスや追加報酬が支払われる場合もあります。

利用の流れのポイント

1. 効率的な登録
必要書類や情報を事前に用意しておくとスムーズです。

2. スキルアップ
研修やロールプレイを活用し、実務での成果を上げる準備を整えましょう。

3. 自律的なスケジュール管理
シフト調整や業務選択は柔軟ですが、自己管理が大切です。

4. フィードバックを活用
定期的に受けるアドバイスを元にスキルを向上させましょう。

コールシェアは初心者から経験者まで幅広く対応しており、特に在宅で効率的に収入を得たい方に適したサービスです。

⇩詳しくはこちらから⇩

口コミや評判

コールシェアに関する口コミや評判をまとめました。

ポジティブな意見

• 在宅勤務の柔軟性
自宅で働けるため、育児中の方や副業希望者にとって便利との声があります。

• サポート体制
スタッフの対応が親切で、研修や業務中のサポートが充実していると評価されています。

• シフトの柔軟性
前日や当日のシフト変更が可能で、急な予定にも対応しやすいとの意見があります。

ネガティブな意見

• 報酬面
成果報酬型のため、思うように稼げないという意見があります。特に、目標設定やインセンティブの仕組みに不満を持つ方もいます。

• 業務の難しさ
電話での営業活動において、断られることが多く、精神的に負担を感じる方もいるようです。

• 運営会社に関する意見
一部の口コミでは、運営会社の対応や報酬体系に対する不満が見られます。

全体として、
在宅で柔軟に働ける点やサポート体制に満足している方が多い一方、報酬や業務内容に関しては個人の適性や期待値によって評価が分かれるようです。

これらの情報を参考に、ご自身の状況や希望に合致するかどうかを検討されることをおすすめします。

どんな人におすすめ？

コールシェアは、
以下のような人に特におすすめです。

1. 自宅で働きたい人

• 育児中の方

子どもの世話をしながら、隙間時間で働きたい人に適しています。

• 介護中の方

家を空けられない事情がある人でも収入を得られる点が魅力です。

• 通勤が難しい方

地方在住や身体的な理由で通勤が難しい方にぴったりです。

2. 柔軟な働き方を求める人

• 副業を探している人

主な仕事がある方でも、空いている時間に働けます。

• 不規則な生活スタイルの人

シフトが自由に組めるため、不定期な生活リズムにも対応できます。

• 短時間で稼ぎたい人

1日1～2時間程度でも始められるので、短時間集中型の仕事をしたい方におすすめです。

3. 電話応対やコミュニケーションが得意な人

• 話すことが好きな人

コール業務では、お客様とのやり取りが中心となるため、会話を楽しめる人に向いています。

• 営業経験者

過去に営業職を経験したことがある人は、成約率が高くなりやすく、報酬アップを目指せます。

• 丁寧な接客スキルがある人

お客様対応での礼儀や丁寧な言葉遣いが求められるため、接客経験がある人に適しています。

4. 新しいスキルを学びたい人

• 未経験でもチャレンジしたい人

充実した研修があるため、未経験者でも安心して始められます。

• 自己成長を目指す人

コミュニケーションスキルや営業力を磨きたい人には良い学びの場です。

• 在宅ワークの経験を積みたい人

初めての在宅ワークに挑戦したい方にも最適な環境です。

5. 成果報酬でやりがいを感じたい人

• 頑張りが報酬に反映される仕事を求める人

成果に応じて報酬がアップするため、モチベーションを高く保てます。

• 目標を持って働きたい人

成果を意識しながら働くことで達成感を得られるタイプの方におすすめです。

6. 初期投資を抑えて働きたい人

• 在宅環境が整っている人

パソコン、ヘッドセット、インターネット環境があればすぐに始められるため、初期費用を抑えたい人に向いています。

• 新しい仕事を始める資金が少ない人

資格や特別なスキルが不要なため、コストをかけずに始められます。

おすすめしないケース

• 固定給や安定収入を求めている人。

• 電話応対や営業に強いストレスを感じる人。

• 成果報酬型の仕事に不安を感じる人。

コールシェアは、
特に柔軟な働き方を求めている方や、電話応対や営業スキルを活かしたい方に適しています。

自分のスキルやライフスタイルに合っているかを考えて検討すると良いでしょう。

⇩詳しくはこちらから⇩

まとめ

特徴

• 柔軟なシフト
勤務時間や曜日を自由に選択でき、急な予定変更にも対応可能です。

• 充実したサポート
事前研修や業務中のサポートが整っており、未経験者でも安心して始められます。

• 多様な業務内容
初心者向けのリサーチ業務から、経験者向けの営業代行まで、スキルに応じた業務が用意されています。

• 報酬体系
架電数や成約数に応じた報酬が設定されており、努力次第で高収入を目指せます。

利用の流れ

1. 登録
公式サイトから必要情報を入力し、登録を行います。

2. 研修
事前研修で業務内容や必要なスキルを学びます。

3. 業務開始
自宅のPCやスマートフォンを使用して、指定された業務を開始します。

4. 報酬受取
業務の成果に応じて、月末に報酬が支払われます。

コールシェアは、在宅での柔軟な働き方と高収入を両立したい方におすすめのサービスです。

ぜひ一度相談してみて下さい。

※相違している部分があるかもしれませんが、ご容赦ください。