「DMM FXのスマホアプリが開かない…」通信トラブルの原因と解決策まとめ

DMM FXのスマホアプリが突然開かない、
または動作が不安定になることがあります。

このようなトラブルは、通信環境やアプリ自体の問題、スマホの設定などが原因となっている可能性があります。

本記事では、DMM FXアプリが開かない・動作しない原因と解決策について詳しく解説します。

銀金

スマホアプリが使えないと
かなり焦りますよね！！
参考にしてみて下さい！！

DMM FXのスマホアプリが開かない原因
まとめ：DMM FXアプリが開かない時のチェックリスト

DMM FXのスマホアプリが開かない原因

アプリが起動しない、または通信トラブルで動作しない主な原因は以下の通りです。

① インターネット接続の不具合

DMM FXアプリは、安定したインターネット環境が必要です。

Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、アプリが開かないことがあります。

【解決策】

• Wi-Fiとモバイルデータを切り替える

• Wi-Fi接続時に問題がある場合、モバイルデータに切り替えて試す

• モバイルデータ利用時は、Wi-Fiに接続してみる

• 機内モードをON/OFF

• 機内モードを一度ONにし、数秒後にOFFにすると通信がリセットされる

• 通信速度をチェック

• 通信速度が遅い場合は、Wi-Fiルーターの再起動や通信環境の改善を試す

• VPNをオフにする

• VPNを使用していると、通信がブロックされることがあるため、一時的に無効化して試す

② アプリの不具合やバージョンの問題

DMM FXアプリが古いバージョンのままだと、最新のシステムと互換性がなくなり、正常に起動しないことがあります。

【解決策】

• アプリを最新版にアップデート

• App Store / Google Play で最新バージョンがあるか確認し、アップデートする

• アプリを一度削除し、再インストール

• 古いバージョンが原因の場合、アプリを削除し、再インストールすると改善することが多い

• 公式サイトやSNSで障害情報を確認

• DMM FXの公式サイトやX（旧Twitter）で、アプリの不具合やサーバー障害の情報が出ていないか確認

③ スマホのOSが古い

スマホのOS（iOS/Android）が古いと、DMM FXアプリと互換性がなくなり、起動しないことがあります。

【解決策】

• スマホのOSを最新バージョンに更新

• iPhoneの場合：設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートから更新

• Androidの場合：設定 > システム > ソフトウェア更新から更新

• DMM FXの動作環境を満たしているか確認

• iOS 14.0以上 / Android 8.0以上であることを確認

④ スマホのストレージ不足

ストレージ容量が不足すると、アプリの動作が遅くなったり、起動しなくなることがあります。

【解決策】

• 不要なアプリやデータを削除

• 写真・動画・未使用アプリを削除し、空き容量を確保

• キャッシュを削除

• iPhoneの場合：アプリを削除後に再インストール

• Androidの場合：設定 > アプリ > DMM FX > キャッシュ削除

⑤ アプリの動作を妨げる設定

スマホの省電力モードやバックグラウンド制限が影響し、DMM FXアプリが開かないことがあります。

【解決策】

• 省電力モードをOFFにする

• iPhone：「設定 > バッテリー > 低電力モードをオフ」

• Android：「設定 > バッテリー > 省電力モードをオフ」

• バックグラウンド制限を解除

• Androidの場合、「設定 > アプリ > DMM FX > バックグラウンドデータを許可」

⑥ DMM FXのサーバー障害

DMM FXのサーバーがダウンしている場合、アプリが開かなくなることがあります。

【解決策】

• DMM FXの公式サイトやSNSを確認

• サーバー障害情報がある場合は、復旧を待つしかない

• サポートセンターに問い合わせ

• 公式サイトの「お問い合わせ」から、状況を確認する

まとめ：DMM FXアプリが開かない時のチェックリスト

問題	解決策
インターネット接続不良	Wi-Fi/モバイルデータの切り替え、機内モードON/OFF
アプリのバージョンが古い	最新バージョンにアップデート、再インストール
スマホのOSが古い	OSを最新に更新
ストレージ不足	不要なデータ削除、キャッシュクリア
省電力モードやバックグラウンド制限	省電力モードOFF、アプリのバックグラウンド動作を許可
DMM FXのサーバー障害	公式サイト・SNSを確認、サポートに問い合わせ